Sommaire

Introduction

Où s’exerce cette politique ?

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Comment nous contacter ?

Comment collectons-nous vos données et quelles données sont concernées ?

Quelles sont les utilisations que nous faisons de vos données ?

Pourquoi et comment utilisons-nous des cookies ?

Comment vos données sont-elles utilisées à des fins publicitaires ?

Mettons-nous en œuvre des processus décisionnels automatisés (y compris du profilage) ?

Quelles sont les catégories de destinataires de vos données ?

Le transfert de vos données en dehors du Cameroun

Combien de temps vos données sont-elles conserves ?

 

Introduction

L’objectif de cette politique est :

• de vous détailler de façon claire et simple comment nous utilisons des informations vous concernant lorsque vous consultez nos contenus et utilisez nos services ;
• de vous expliquer les mécanismes que nous mettons à votre disposition pour contrôler la façon dont vos données sont utilisées, les droits dont vous disposez sur celles-ci et la façon de les exercer auprès de nous et de nos partenaires.

Elle s’applique à nos activités générales de traitement et peut être complétée de temps à autre pour vous fournir des informations relatives à des activités de traitement spécifiques et limitées que nous pourrions effectuer. Ce serait par exemple le cas si nous proposions un nouveau service limité dans le temps. Le cas échéant, nous vous fournirons les informations complémentaires nécessaires de manière distincte et en temps utile.

• Où s’exerce cette politique ?

Cette politique s’applique au site web accessible à l’adresse www.2jmcounselling.com (le “Site Web”) ainsi qu’à l’application mobile “2JM Counselling” disponible sur les magasins d’application “App Store” et “Google Play” (l’ “Application Mobile”).

 

• Qui est responsable du traitement de vos données ?

La 2JM Counselling est le responsable du traitement de vos données. Cela signifie qu’elle détermine pourquoi et comment vos données sont utilisées, qu’elle garantit la confidentialité de vos données et qu’elle s’assure qu’elles sont traitées conformément aux lois et réglementations applicables.

 

• Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter pour toute question ou demande d’exercice de vos droits par e-mail : contact@2jmcounselling.com

• Comment collectons-nous vos données et quelles données sont concernées ?

Les données vous concernant que nous utilisons et la façon dont nous les obtenons sont détaillées ci-dessous.

MOYEN DE COLLECTE DE VOS DONNÉES

CATÉGORIE DE DONNÉES

DONNÉES CONCERNÉES

Collecte directement auprès de vous

Données de Compte

-Lorsque vous créez un compte utilisateur, vous nous fournissez certaines informations vous concernant, comme votre email, votre pseudo ou votre date de naissance. Vous pouvez également compléter votre profil utilisateur en nous fournissant des informations complémentaires, comme votre adresse postale. Dans le cas où vous utilisez le bouton “Facebook Connect”, vous autorisez à ce que nous ayons accès, de façon automatique, à certaines informations relatives à votre compte Facebook, comme votre email, pour faciliter la création de votre compte utilisateur.

-Lorsque vous utilisez nos services, notamment en vous inscrivant à nos newsletters, en contribuant à nos forums et/ou contenus, en contribuant à nos forums et/ou contenus éditoriaux (recettes, avis, commentaires, etc.), vous nous fournissez des informations vous concernant, comme le contenu de vos contributions. Veuillez noter que les Données de Services sont susceptibles d’inclure des informations qui pourraient être considérées comme des Catégories particulières de données à savoir des informations susceptibles de révéler ou de permettre de déduire des éléments relatifs à votre santé, vos origines, vos convictions religieuses, vos pratiques sexuelles, etc. Pour garantir le respect de la réglementation applicable si cela devait être le cas, l’accès à nos espaces d’échange est conditionné au fait que vous ayez accepté de façon explicite le traitement potentiel de telles données.

 

-Si vous refusez l’utilisation de cookies non nécessaires au fonctionnement de nos services et accédez à ceux-ci en souscrivant à notre offre d’accès à nos services sans publicité ciblée, nous utilisons votre email et vos coordonnées bancaires pour la gestion de votre souscription à l’abonnement et de la relation client. Vos Données de Souscription ne seront pas utilisées à d’autres fins.

 

-Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons automatiquement des Données Techniques, dont : Identifiants techniques (identifiant de cookie, identifiant mobile publicitaire, etc.)

Caractéristiques techniques relatives à l’appareil que vous utilisez pour accéder à nos services, telles que le type d’appareil (smartphone, ordinateur, etc.) et le système d’exploitation (version, langue, date et heure du système, etc.)

Adresse IP

Données de géolocalisation non précises (pays) déduites de l’adresse IP

Informations relatives aux connexions (access log)

 

Collecte automatique lors de votre utilisation de nos services

Données de Navigation

-Lorsque vous consultez notre Site et/ou notre Application Mobile de nos services, nous collectons automatiquement des informations relatives à la façon dont vous utilisez nos services, telles que votre historique de navigation (à savoir les pages que vous avez consultées) et vos interactions avec les publicités qui vous ont été affichées.

 

Collecte auprès de tiers

Données Tierces

Nous sommes susceptibles de collecter certaines informations vous concernant auprès de sociétés tierces.

Déduction par nos outils techniques au fur et à mesure de votre utilisation de nos services

 

Données d’Intérêts

Sur la base d’une combinaison de certaines de vos Données de Compte, comme votre email, votre date de naissance et votre genre, de vos Données Techniques, de vos Données de Navigation et de Données Tierces, nous déduisons des informations relatives à votre profil, tels que vos centres d’intérêt supposés, à des fins publicitaires.

 

• Quelles sont les utilisations que nous faisons de vos données ?

Les différentes utilisations que nous pouvons faire de vos données sont listées ci-dessous.

UTILISATION     DESCRIPTION    FONDEMENT LÉGAL

-Gérer votre compte utilisateur

Nous utilisons vos Données de Compte afin d’administrer votre compte utilisateur, de vous permettre de vous y connecter et de vous adresser des communications nécessaires au bon fonctionnement de celui-ci.

Lors de la création de votre compte utilisateur, les champs obligatoires sont indiqués par des astérisques. La création de votre compte utilisateur ne sera possible qu’à condition que vous ayez renseigné l’ensemble des champs obligatoires.

Veuillez noter que la création d’un compte utilisateur est interdite aux mineurs de moins de 15 ans.

 

-Vous permettre de profiter de nos services

Nous utilisons vos Données de Compte, vos Données de Service et vos Données Techniques afin de vous permettre de profiter de nos services, et notamment :

Pour traiter vos contributions aux forums et pour traiter vos contributions à nos contenus éditoriaux (recettes, avis, commentaires, etc.) ;

Pour vous fournir les fonctionnalités nécessaires au fonctionnement de nos services ; pour améliorer la qualité des services et en développer de nouveaux ;

Pour répondre aux obligations légales et/ou règlementaires pesant sur la 2JM Counselling, ainsi qu’aux éventuelles décisions de justice.

 

-Réaliser des mesures d’audience

Nous pourrons utiliser vos Données de Navigation pour mieux comprendre la façon dont nos services sont utilisés, par exemple en identifiant les contenus de nos services qui sont le plus consultés. Cela nous aide notamment dans notre démarche d’amélioration continue de nos services.

 

Votre consentement exprimé au travers de notre module de paramétrage des cookies

Finalité « Mesure d’audience »

-Vous adresser des notifications relatives à l’activité de votre compte utilisateur

Sous réserve de votre consentement exprimé dans les paramètres de votre profil utilisateur, nous pourrons utiliser vos Données de Compte pour vous adresser des notifications relatives à l’activité de votre compte utilisateur. Ces notifications ont vocation à vous avertir par exemple qu’un autre utilisateur a interagi avec vous sur nos forums.

 

-Vous adresser des communications commerciales personnalisées et en mesurer la performance

Si vous avez accepté de recevoir des communications commerciales de notre part, y compris nos newsletters, nous pourrons utiliser vos Données de Compte afin de vous les adresser et en mesurer la performance.

Il en va de même si vous avez accepté de recevoir des communications commerciales de notre part de nos partenaires. Auquel cas, vos Données de Compte ne seront en aucun cas transmises à nos partenaires.

Afin d’améliorer la pertinence des communications que nous vous adressons, nous sommes susceptibles d’en personnaliser le contenu en fonction de vos Données de Compte, notamment votre date de naissance pour vous souhaiter un joyeux anniversaire.

 

-Produire des études statistiques globales et agrégées, sur la base de vos réponses à nos enquêtes

Si vous participez à nos enquêtes, nous pourrons utiliser vos Données de Services, en l’occurrence les réponses à vos questions, pour produire des études statistiques relatives au sujet de l’enquête.

Ces études sont globales et agrégées, cela signifie qu’elles ne contiennent aucune donnée vous concernant, et sont susceptibles d’être communiquées à des tiers.

 

Notre intérêt légitime

-Gérer votre participation à des jeux-concours

Si vous participez à nos jeux-concours, nous pourrons utiliser vos Données de Services, en l’occurrence les informations que vous avez renseignées dans le formulaire de participation, pour prendre en compte votre participation au jeu-concours, assurer l’organisation de celui-ci et adresser les lots aux gagnants.

 

-Vous fournir des fonctionnalités liées aux réseaux sociaux

Si vous utilisez des fonctionnalités liées aux réseaux sociaux qui sont intégrées à nos services (telles que des boutons de partage, de “likes”, etc.), nous pourrons utiliser vos Données Techniques pour vous permettre d’interagir avec vos réseaux sociaux directement depuis nos services.

 

Votre consentement exprimé au travers de notre module de paramétrage des cookies

Finalité « Fonctionnalités liées aux réseaux sociaux »

-Construire un profil vous concernant regroupant vos centres d’intérêts présumés

Par l’intermédiaire de notre régie publicitaire (quand elle sera effective), nous combinerons certaines de vos Données de Compte, comme votre email, votre date de naissance et votre genre, vos Données Techniques, vos Données de Navigation et des Données Tierces afin d’en déduire des centres d’intérêts présumés (Données d’Intérêts qui seront utilisées pour vous proposer des contenus éditoriaux et vous afficher des publicités qui sont susceptibles de vous intéresser.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la section Comment vos données seront-elles utilisées à des fins publicitaires ?”.

 

Finalités « Personnalisation du contenu éditorial et mesure de la performance »,

« Personnalisation des publicités et mesure de la performance »,

« Développer et améliorer les produits »

et « Analyser activement les caractéristiques du terminal pour l’identification »

Vous proposer des contenus éditoriaux susceptibles de vous intéresser, sur la base de votre profil, et en mesurer la performance

 

Par l’intermédiaire de notre régie publicitaire (quand ce sera effective), nous pourrons utiliser vos Données Techniques, et vos Données d’Intérêts afin de personnaliser les contenus éditoriaux que nous vous proposerons au travers de nos services et d’en mesurer la performance.

 

Votre consentement exprimé au travers de notre module de paramétrage des cookies

Finalité « Personnalisation du contenu éditorial et mesure de la performance »

et « Développer et améliorer les produits »

Par l’intermédiaire de notre régie publicitaire, nous pourrons utiliser vos Données Techniques et vos Données d’Intérêts afin de personnaliser le contenu des publicités que nous vous affichons sur nos services et d’en mesurer la performance.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la section “Comment vos données sont-elles utilisées à des fins publicitaires ?”.

 

Votre consentement exprimé au travers de notre module de paramétrage des cookies

Finalité « Personnalisation des publicités et mesure de performance » et « Développer et améliorer les produits »

 

-Permettre à des partenaires publicitaires de vous afficher des publicités personnalisées

Par l’intermédiaire de notre régie publicitaire (quand ce sera effective), nous permettrons à nos partenaires publicitaires d’utiliser vos Données Techniques et vos Données de Navigation afin de personnaliser le contenu des publicités qu’ils affichent sur nos services et d’en mesurer la performance.

 

De façon générale, ces partenaires agissent en tant que responsable de traitement. Cela signifie qu’ils déterminent pourquoi et comment vos données sont utilisées, qu’ils garantissent la confidentialité de vos données et qu’ils s’assurent qu’elles sont traitées conformément aux lois et réglementations applicables.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la section “Comment vos données sont-elles utilisées à des fins publicitaires ?”.

                        

-Transmettre à nos partenaires annonceurs votre profil utilisateur supposé à des fins publicitaires

Nous sommes susceptibles de transmettre vos Données d’Intérêts à nos partenaires annonceurs afin de leur permettre de personnaliser le contenu des publicités qu’ils pourront vous afficher en dehors de nos services.

Ces partenaires agissent en tant que responsable de traitement. Cela signifie qu’ils déterminent pourquoi et comment vos données sont utilisées, qu’ils garantissent la confidentialité de vos données et qu’ils s’assurent qu’elles sont traitées conformément aux lois et réglementations applicables.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la section “Comment vos données sont-elles utilisées à des fins publicitaires ?”.

 

Votre consentement exprimé au travers de notre module de paramétrage des cookies

Finalité « Personnalisation du contenu éditorial et mesure de la performance »,

« Personnalisation des publicités et mesure de la performance »,

« Développer et améliorer les produits »,

« Analyser activement les caractéristiques du terminal pour l’identification »

et « Utiliser des données de géolocalisation précises » par nos partenaires publicitaires.

 

-Gérer l’offre d’accès à nos services sans publicité ciblée

Lorsque vous souscrivez à notre offre d’accès à nos services sans publicité ciblée, nous utilisons vos Données de Souscription et vos Données Techniques pour prendre en compte votre souscription et gérer la relation client afférente.

 

• Pourquoi et comment utilisons-nous des cookies ?

Lorsque vous consultez nos contenus et utilisez nos services, nous et nos partenaires commerciaux et publicitaires sommes susceptibles d’accéder et/ou d’écrire des informations sur votre navigateur ou votre smartphone afin de vous reconnaître par l’intermédiaire d’un identifiant technique. Cela implique l’utilisation de cookies, qui peuvent être supprimés automatiquement à la fermeture de votre navigateur ou à l’issue d’une durée déterminée. Le terme “cookies” recouvre les cookies mais également toutes technologies similaires utilisées notamment dans des environnements où les cookies n’existent pas, comme le “local storage”.

 

Lors de votre première consultation de nos services, notre module de paramétrage des cookies vous est présenté afin que vous puissiez accepter ou refuser l’utilisation de cookies non nécessaires au fonctionnement de nos services. Veuillez noter que votre choix ne concerne pas l’utilisation de cookies nécessaires au fonctionnement de nos services, tels que les cookies permettant de conserver votre acceptation ou votre refus afin d’éviter d’avoir à vous afficher notre module à chaque fois que vous consulter nos services.

Dans le cas où vous refuseriez l’utilisation de cookies, nous ne percevrons plus de revenus principalement issus de la monétisation d’espaces publicitaires qui financent nos contenus, nos équipes et nos services. C’est la raison pour laquelle l’accès au Site Web nécessitera alors votre souscription à notre offre payante vous donnant accès au Site Web sans publicité ciblée. Les conditions de notre offre d’accès au Site Web sans publicité ciblée sont définies dans les conditions générales.

Notre module de paramétrage des cookies est également accessible à tout moment en cliquant sur le lien “Préférences cookies” présent en bas de l’ensemble des pages de notre Site Web et dans les options de notre Application Mobile. Il vous permet en outre :

D’en savoir plus sur les utilisations de vos données auxquels les cookies participent ;

D’exprimer un choix granulaire concernant l’utilisation de cookies non nécessaires, en fonction des utilisations et/ou de nos partenaires ;

D’accéder à la liste de nos partenaires susceptibles d’utiliser des cookies ainsi qu’à leur propre politique de protection des données personnelles, afin de vous permettre de comprendre l’utilisation qu’ils pourront faire de vos données et d’exercice vos droits sur celles-ci directement auprès d’eux ;

De modifier vos choix concernant l’utilisation de cookies non nécessaires.

 

• Comment vos données sont-elles utilisées à des fins publicitaires ?

Vos données sont utilisées de différentes façons à des fins publicitaires, tel que décrit ci-dessous.

 

-La personnalisation des publicités qui sont affichées sur nos services

Si vous avez accepté par l’intermédiaire de notre module de paramétrage des cookies que nous utilisions des cookies à des fins publicitaires, les espaces publicitaires présents sur nos services pourront être monétisées en direct par notre régie publicitaire auprès d’annonceurs qui ont choisi nos services pour promouvoir leurs produits et services.

Auquel cas, lors de votre consultation de nos services, notre régie publicitaire choisit parmi les annonces de l’ensemble de nos Partenaires Annonceurs de vous afficher celles qui sont les plus susceptibles de vous intéresser en fonction du contexte dans lequel l’annonce sera affichée, de vos Données d’Intérêts issues de nos services et/ou de vos données d’intérêts issues d’autres services monétisant leurs espaces publicitaires via notre régie publicitaire.

 

Dans le cadre de cette monétisation de nos espaces publicitaires, nous pourrons transmettre à nos Partenaires Annonceurs les informations suivantes :

Des informations relatives à vos interactions avec leurs annonces qui ont été affichées sur nos services (le fait que vous ayez vu leur annonces, certaines caractéristiques techniques relatives à l’appareil que vous utilisez pour accéder à nos services, etc.) afin de justifier la facturation relative à l’affichage de ces annonces ;

Des statistiques globales et agrégées relatives à l’efficacité de leur campagne d’affichage sur nos services, qui ne comprennent aucune donnée vous concernant.

Veuillez noter que la souscription à notre offre payante vous donnant accès à nos services sans publicité ciblée n’implique pas qu’aucune publicité ne vous sera affichée lors de votre consultation de nos services. En effet, nous sommes susceptibles de continuer à vous afficher des publicités qui seront personnalisées non pas en fonction d’informations vous concernant mais exclusivement en fonction du contexte dans lequel l’annonce sera affichée.

 

La collecte de vos données par nos partenaires publicitaires

Si vous avez accepté par l’intermédiaire de notre module de paramétrage des cookies que nos partenaires publicitaires utilisent des cookies à des fins publicitaires, les espaces publicitaires présents sur nos services pourront être monétisées par l’intermédiaire de ces derniers. Nos Partenaires Publicitaires mettent en vente nos espaces publicitaires dans une logique d’enchères aux acheteurs les plus offrants, parfois en temps réel. De façon générale, nos Partenaires Publicitaires seront en mesure de collecter à partir de nos services des informations relatives à l’espace publicitaire commercialisé par leur intermédiaire (telles que la taille, la visibilité, l’URL de la page, etc.), vos Données Techniques et vos Données de Navigation. Ces informations seront susceptibles d’être combinées à d’autres informations vous concernant dont ils disposent afin de vous afficher des annonces personnalisées lors de votre consultation de nos services mais également de services tiers. Nos Partenaires Publicitaires sont responsables de l’utilisation qu’ils font des informations vous concernant, qui est détaillée dans leur propre politique de protection des données personnelles. Conformément à nos accords contractuels avec eux, notre responsabilité est strictement limitée à l’obtention de votre consentement avant de leur permettre d’utiliser des cookies à des fins publicitaires.

La liste de nos Partenaires Publicitaires susceptibles d’utiliser des cookies, ainsi qu’un lien vers leur propre politique de protection des données personnelles, est accessible à partir de notre module de paramétrage des cookies, en cliquant sur le lien “Voir nos partenaires”.

 

Veuillez noter qu’une telle collecte de vos données par nos Partenaires Publicitaires n’a pas lieu lorsque vous souscrivez à notre offre payante vous donnant accès à nos services sans publicité ciblée. Mais dans le cas particulier où vous avez accepté que nos Partenaires Publicitaires utilisent des cookies à des fins publicitaires, puis que vous avez modifié vos choix et souscrit à notre offre payante, toute collecte d’informations vous concernant par nos Partenaires Publicitaires sera immédiatement stoppée. Pour autant, nos Partenaires Publicitaires seront susceptibles de continuer à utiliser les informations collectées jusqu’alors pour vous afficher des publicités ciblées lors de votre consultation de services tiers. Pour mettre un terme à cette utilisation de vos données, nous vous invitons à vous y opposer directement auprès d’eux en suivant les instructions prévues à cet effet dans leur politique de protection des données personnelles.

La transmission de vos Données d’Intérêts à nos Partenaires Annonceurs à des fins publicitaires

Si vous avez accepté par l’intermédiaire de notre module de paramétrage des cookies que nos Partenaires Annonceurs utilisent vos données à des fins publicitaires, nous pourrons leur transmettre certaines de vos Données d’Intérêts. Nos Partenaires Annonceurs sont responsables de l’utilisation qu’ils font des informations vous concernant, qui est détaillée dans leur propre politique de protection des données personnelles. Conformément à nos accords contractuels avec eux, notre responsabilité est strictement limitée à l’obtention de vos consentement avant de leur permettre d’utiliser des cookies à des fins publicitaires. La liste de nos Partenaires Annonceurs, ainsi qu’un lien vers leur propre politique de protection des données personnelles, est accessible à partir de notre module de paramétrage des cookies, en cliquant sur le lien “Voir nos partenaires”.

• Mettons-nous en œuvre des processus décisionnels automatisés (y compris du profilage) ?

Nos traitements de vos données n’impliquent aucune décision individuelle automatisée ayant des conséquences juridiques ou significatives pour vous.

 

• Quelles sont les catégories de destinataires de vos données ?

Nous sommes susceptibles de communiquer vos données à des sous-traitants auxquels nous faisons appel pour fournir, pour notre compte, des prestations de services techniques (solutions de mesures d’audience, envoi de communications électroniques, etc.) nécessaires à l’accomplissement des finalités mentionnées à la section “Quelles sont les utilisations que nous faisons de vos données ?”.

Nous sommes susceptibles de communiquer vos données à des tiers, à savoir :

La régie publicitaire de la 2JM Counselling Inter’activ, au titre de la commercialisation de nos espaces publicitaires ;

Nos Partenaires Annonceurs, dont la liste sera accessible à partir de notre module de paramétrage des cookies, en cliquant sur le lien “Voir nos partenaires”;

Nos Partenaires Publicitaires, dont la liste sera accessible à partir de notre module de paramétrage des cookies, en cliquant sur le lien “Voir nos partenaires”;

Aux autorités ou juridictions compétentes, à leur demande, dans le cadre de procédures judiciaires ou afin de se conformer à d’autres obligations légales ou règlementaires pesant sur nous;

Nos conseils juridiques, financiers ou comptables externes, lorsque cela est strictement requis.

• Le transfert de vos données en dehors du Cameroun

Les traitements de données personnelles que nous mettons en place peuvent impliquer des échanges de données transfrontaliers avec des sociétés situées dans des pays hors du Cameroun.

Le cas échéant, nous utilisons diverses mesures pour garantir que vos données à caractère personnel transférées vers ces pays bénéficient d’une protection adéquate, comme la signature des clauses contractuelles.

 

• Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

UTILISATION

DURÉE DE CONSERVATION

Gérer votre compte utilisateur

Vous permettre de profiter de nos services

Vous adresser des notifications relatives à l’activité de votre compte utilisateur

Vous adresser des communications commerciales personnalisées

3 ans à compter de votre dernière activité constatée sur votre compte utilisateur pour vos Données de Compte et vos Données de Service.

Si vous demandez vous-même la suppression de votre compte utilisateur, celui-ci sera supprimé dans les meilleurs délais et vos Données de Compte et vos Données de Service pourront être archivées pendant 1 an afin de répondre aux obligations légales ou réglementations pesant sur nous.

A la suite de la suppression de votre compte, vos contributions aux forums et/ou à nos contenus éditoriaux (avis, commentaires, etc.) pourront être anonymisées afin de continuer à apparaître sur nos services. Elles pourront être utilisées pour produire des études sémantiques et statistiques relatives à des tendances générales en lien avec les forums.

 

13 mois maximum pour vos Données Techniques et vos Données de Navigation..

Produire des études statistiques globales et agrégées, sur la base de vos réponses à nos enquêtes

 

13 mois maximum pour gérer votre participation à des jeux-concours

 

3 mois maximum à l’issue du jeu-concours pour réaliser des mesures d’audience

 

13 mois maximum pour construire un profil vous concernant regroupant vos centres d’intérêts présumés

Vous proposer des contenus éditoriaux susceptibles de vous intéresser, sur la base de votre profil utilisateur supposé

Vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser, sur la base de votre profil utilisateur supposé

 

Bien à noter que toutes ces périodes peuvent subir une période glissante de 13 mois maximum.